Telia har felaktigt fakturerat mig för tjänsten “Sms Till Alla” i samband med att jag bytt från Telia Mobil Max 25 (där tjänsten ingår) till Telia Mobil Prata på.
Självklart fasade jag inför timlånga telefonköer och runtslussande för att lösa problemet (i likhet med “kundtjänsten” hos The Phone House).
Det blev helt tvärt om, den automatiska kundtjänsten frågade vad jag ville ha hjälp med jag svarade “Fakturafråga Mobiltelefoni” och ~10 sekunder senare svarade en vänlig själ på Telias kundtjänst. Ett kort samtal senare så kopplade de bort tjänsten från mitt abonnemang samt krediterade mig för de betalade avgifterna.
Hittils har jag bara varit nöjd med all kontakt jag haft med Telia 
Och solen skiner idag – kan det bli bättre?
